Reembolso e direito de arrependimento

Resumo: pagamento único, sem assinatura. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta em até 7 dias, sem perguntas.

Como pedir

• Na página do seu resultado, clique em “Pedir reembolso”. O reembolso é processado na hora.
• Ou escreva para support@getlumeiq.com com o e-mail usado na compra.

Prazo e forma

O prazo é de 7 dias corridos a partir do pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O valor é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento: no cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do emissor; no Pix, o valor volta para a conta de origem.

Depois do reembolso

O acesso ao relatório e ao certificado é desativado, e o certificado deixa de constar como válido na verificação pública. O resultado gratuito continua disponível.

Cobranças recorrentes

Não fazemos cobranças recorrentes. Se você vir uma cobrança desconhecida em nosso nome, fale conosco imediatamente.